El presente documento establece los términos y condiciones generales aplicables al acceso, navegación y uso del sitio web, así como a la compra de productos y/o servicios ofrecidos a través de sus canales de venta en línea. Al realizar una compra en el sitio, la persona usuaria reconoce haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones.
· Proveedor: AEE Marine Services, S.A. de C.V., con nombre comercial AMarine; domicilio fiscal en Blvd. Adolfo López Mateos No. 5000, Int. A, Col. Universidad Poniente, Tampico, Tamaulipas C.P. 89336; correo electrónico de contacto: [email protected]; teléfono: 8331392804; Registro Federal de Contribuyentes: AMS1212101T9. El Proveedor es el responsable de la operación y comercialización de los productos y/o servicios ofrecidos en el Sitio.
· Cliente o Usuario: Persona física o moral que accede al Sitio y realiza una compra por medios electrónicos.
· Sitio: https://www.amarine.com.mx/
· Productos y/o Servicios: Bienes o servicios ofrecidos por el Proveedor a través del Sitio.
· Pedido: Solicitud de compra realizada por el Cliente a través del Sitio y sujeta a validación y aceptación por parte del Proveedor.
Estos términos y condiciones regulan la relación comercial entre el Proveedor y los Clientes o Usuarios que adquieran Productos y/o Servicios mediante el Sitio web. Su finalidad es establecer de manera clara los derechos y obligaciones de las partes, así como las políticas aplicables a las operaciones celebradas en línea.
Los datos que el Cliente entregue en el Sitio al dar de alta una cuenta o pedir información, deberán ser ciertos y preciso; y se compromete éste a mantener sus datos en el Sitio siempre actualizados. Cualquier cuenta del Cliente abierta en el Sitio podrá ser limitada y/o cancelada en cualquier momento y sin razón o justificación, sin restricción y sin responsabilidad para el Proveedor.
Los Productos y/o Servicios exhibidos en el Sitio estarán sujetos a disponibilidad; aunque en el Sitio se muestre la existencia de cierto inventario, debido a la posibilidad de compras simultaneas, mercancía dañada, errores de inventarios y/o digitales; existe la posibilidad de que la cantidad reflejada como existencias correspondientes no sea real, razón por la cual el Proveedor se reserva el derecho de disminuir de la compra del Cliente el inventario que en su caso no tenga disponible, para lo cual contactará al Cliente a fin de notificarle la modificación y quedará sujeta a la aprobación del Cliente para proceder a realizar la venta respectiva. El Proveedor podrá actualizar, modificar o descontinuar productos, servicios, descripciones, especificaciones, promociones y precios; en cualquier momento y sin previo aviso, salvo respecto de pedidos ya confirmados. Todos los precios deberán mostrarse en moneda nacional, netos e indicar, en su caso, si incluyen gastos de envío u otros cargos aplicables; en caso de que no se identifiquen gastos de envío, se entenderá que el precio no los incluye. Las imágenes de los Productos y/o Servicios en el Sitio son ilustrativas, por lo que no necesariamente representan con exactitud el Producto y/o Servicio en cuestión. Sin embargo, el Proveedor garantizará al Cliente que las especificaciones indicadas de éstos en el Sitio, serán correctas y ciertas.
Para realizar una compra, el Cliente deberá seleccionar los Productos y/o Servicios de su interés, proporcionar la información solicitada y completar el proceso de pago conforme a las instrucciones del Sitio. El Pedido se considerará recibido una vez que el Cliente obtenga la confirmación correspondiente. El Proveedor podrá aceptar pagos mediante tarjetas bancarias, transferencias, plataformas de pago y/o otros medios autorizados, según se ponga a disponibilidad en el Sitio. La aceptación del pedido podrá quedar sujeta a validaciones de identidad, disponibilidad, autorización de pago y prevención de fraude. El Proveedor se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier compra o pedido realizada por el Cliente; para lo cual el Proveedor hará su mejor esfuerzo por comunicar lo anterior al Cliente a través de los datos de contacto provistos por éste en el Sitio. En caso de que el Cliente obtenga del Proveedor una línea de crédito y realice una compra a través de ésta, éste se obliga a cumplir puntualmente con los pagos que correspondan y reconoce que cualquier adeudo vencido generarán intereses a partir de la fecha de su vencimiento y hasta la fecha en que sean pagados, independientemente si se realizó requerimiento de pago alguno o no, a una tasa igual a la Tasa de Interés Interbancaria de Equilibrio (TIIE) vigente al momento del pago, más 4.0 (cuatro punto cero) puntos base.
Las entregas se realizarán dentro de la cobertura y plazos informados por el Proveedor al momento de la compra. Los tiempos de entrega son estimados y podrán variar por causas ajenas al Proveedor, incluyendo casos fortuitos, fuerza mayor, retrasos logísticos o validaciones adicionales; por lo que el Cliente libera a el Proveedor de cualquier responsabilidad en relación al riesgo de la entrega y su tiempo de entrega. El Cliente será responsable de proporcionar datos de entrega completos y correctos. En caso de imposibilidad de entrega por causas atribuibles al Cliente, podrán generarse cargos adicionales o reprogramaciones conforme a las políticas aplicables. El Cliente acepta que los envíos de Productos no están asegurados, lo que podrá realizarse siempre y cuando lo solicite previamente al Proveedor para su cotización, aceptación y pago; y el Cliente acepta de igual forma que éste correrá con el riesgo del Producto desde que el Proveedor lo entrega a la empresa de mensajería y/o paquetería, por lo que se le recomienda contratar el seguro que corresponda para su mayor protección.
Cuando resulte aplicable, el Cliente podrá solicitar la emisión del comprobante fiscal correspondiente siempre que al momento de su compra solicite la respectiva factura y proporcione sus datos fiscales. La emisión de facturas quedará sujeta al cumplimiento de los requisitos fiscales vigentes. El Proveedor se reserva el derecho de realizar refacturaciones por motivos de errores en los datos o información fiscal provista por el Cliente; y expresamente se indica que el Proveedor no realizará facturación de compras que no se encuentren dentro del mes en que éstas fueron generadas.
Las solicitudes de cancelación, devolución o reembolso se atenderán conforme a la naturaleza del Producto y/o Servicio adquirido, el estado en que se encuentre y la legislación aplicable. Salvo disposición distinta, el Cliente deberá presentar su solicitud dentro del plazo indicado por el Proveedor, acompañando la evidencia y documentación correspondiente. No procederán devoluciones cuando los Productos y/o Servicios hayan sido usados, que no vengan en su empaque original y cerrado; o estén alterados o dañados por causas imputables al Cliente o cuando, por su naturaleza, no sean susceptibles de devolución, excepto en los casos previstos por la ley. En caso de que el Proveedor no establezca en el Sitio ninguna política de devolución de Productos y/o Servicios, se entenderá que éste no acepta devoluciones. Para el rembolso de cualquiera devolución permitida por el Proveedor, se requerirá previamente la devolución de los Productos y/o Servicios de que se trate, así como un plazo prudente para la revisión y procesamiento de los mismos por parte del Proveedor para la procedencia de la devolución y, según sea el caso, podrá requerirse previamente al Cliente aceptar la cancelación de la factura que en su caso se hubiera emitido. A discreción del Proveedor, los reembolsos que procedan podrán realizarse concediendo su valor al Cliente como saldo a favor para que lo pueda ejercer posteriormente en alguna compra en el Sitio.
En su caso, los Productos y/o Servicios podrán contar con las garantías legalmente aplicables o con aquellas ofrecidas expresamente por el fabricante o por el Proveedor. Las condiciones, plazos, exclusiones y procedimientos para hacerlas válidas se informarán al Cliente por los medios correspondientes. La garantía no cubrirá daños ocasionados por mal uso, manejo inadecuado, desgaste natural o intervención no autorizada. En caso de que una garantía sea procedente, a elección del Proveedor, reemplazará el Producto por otro nuevo, o corregirá el Servicio correspondiente; o devolverá al Cliente el importe pagado por éstos o la parte proporcional que corresponda; de aplicar, los gastos de traslado y/o fletes serán a cargo del Cliente. Para el trámite de toda garantía por parte del Cliente, deberá exhibirse al Proveedor la remisión o factura de la compra correspondiente y, en caso de que ésta fuera a crédito, la misma deberá de encontrarse pagada y el Cliente deberá estar al corriente en el pago de sus obligaciones con el Proveedor.
El Proveedor realizará esfuerzos razonables para mantener el Sitio disponible, funcional y con información actualizada; sin embargo, no garantiza la ausencia de interrupciones, errores técnicos o fallas ajenas a su control. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Proveedor no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del Sitio o de la imposibilidad temporal de utilizarlo, así como de los Productos vendidos al Cliente, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor. Aunque el Sitio pueda estar funcionando en todo momento, el personal del Proveedor para atender al Cliente laborará normalmente los días lunes a viernes, en horario de 9:00 a 18:00 horas y los sábados de 9:00 a 14:00 horas; con excepción de los días inhábiles o festivos que indique la Ley Federal del Trabajo, así como los días 1 de enero; 24, 25 y 31 de diciembre de cada año; y cualquier otra fecha que de tiempo en tiempo el Proveedor establezca, para lo cual no requerirá notificar al Cliente. El Proveedor no será responsable del cumplimiento de ninguna de sus obligaciones frente al Cliente, en caso de que exista algún caso fortuito o de fuerza mayor, que impidan el cumplimiento de sus obligaciones frente a éste.
Todos los contenidos del Sitio, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales, avisos comerciales, software y demás elementos relacionados, son propiedad del Proveedor o de sus legítimos titulares y se encuentran protegidos por la legislación aplicable. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o explotación sin autorización previa y por escrito del titular correspondiente.
El tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio se sujetará al aviso de privacidad[RF1] del Proveedor y a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. El Cliente reconoce que ha sido informado sobre la forma en que sus datos serán recabados, utilizados, almacenados y, en su caso, compartidos, conforme a las finalidades señaladas en el aviso de privacidad correspondiente.
El Proveedor podrá modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones. Las modificaciones surtirán efectos a partir de su publicación en el Sitio, salvo que por su naturaleza deban comunicarse de manera adicional. Será responsabilidad del Cliente revisar periódicamente su contenido antes de realizar nuevas compras.
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia que derive de su interpretación, cumplimiento o ejecución se atenderá por las vías legales conducentes y quedará sujeta a la legislación aplicable y jurisdicción de Altamira, Tamaulipas, renunciado expresamente a cualquier otra que pudiera corresponderle, sin perjuicio de los derechos que correspondan a las personas consumidoras conforme a la legislación aplicable.
Para cualquier duda, aclaración, queja o solicitud relacionada con estos términos y condiciones o con una compra realizada en el Sitio, el Cliente podrá comunicarse a través de los siguientes medios: correo electrónico [email protected], teléfono 8331392804, o domicilio Blvd. Adolfo López Mateos No. 5000, Int. A, Col. Universidad Poniente, Tampico, Tamaulipas C.P. 89336.
Última actualización: Mayo 2026.
